第8号：CMMIを実生活で役立てよう！

皆さんは、車や家、大型家電といった高額な買物をするときに、どれを買うかをどうやって決めているでしょうか？（値段？機能？見た目？）
今回は実生活にも役立つCMMIのプロセス領域として「決定分析と解決」についてのお話です。

このプロセス領域はSW-CMMには無く、CMMIになって新たに追加されたものの内の一つです。成熟度レベル３になるためには必須のプロセス領域となっています。
それでは、モデルの「目的」の所を見てみましょう。

つまり何かを決める時には、何となく決めるのではなくて、正式評価プロセスを使用することによって、分析をしましょうということです。では具体的に固有プラクティスを見ていきましょう。

家庭で、自分のお昼ご飯を決めるのは勝手にしてもいいけど、新しい車を買うとなると奥さんがだまってはいない、という人は多いでしょう。これをはっきりさせておくために、「50万円以上のものを選ぶときには、（奥さんに相談するという）正式評価プロセスを使用する」といった感じのことを決めておくということです。

車を選ぼうとしているのであれば、「値段」、「燃費」、「かっこよさ」、「居住性」といったことが評価基準として考えられます。あれこれ考えるより先に基準を決めておくことによって、無駄な検討を抑えることができます。また、後になって「何であんなのを買ったんだ！」と言われたときの言い訳にもなります。
ここで重要なのは、自分（または奥さん）にとって必要不可欠な基準を選ぶことです。

ようやく確信に近づいてきました。ここでは、じゃあどんな候補があるのかを選び始めます。「フィット」、「ヴィッツ」、「デミオ」といった候補を選んでいきます。この際に、本やインターネットを参照したり、車について詳しい友人に意見を求めることも重要です。

まだまだ決定には至りません。さらに今度は評価手法について考えます。試乗して自分で感覚をつかむのか、雑誌のレビューを参考にするのか、実際に乗っている人を捕まえて感想を聞くのか、という感じですね。

ようやく評価が始まります。「フィット」の「燃費」は「インターネットで調べた所」どうだけど、「ヴィッツ」はどうだという具合です。個人的にはここからの作業がとても楽しいと思います（下手をすれば、実際に手に入れるよりも）

さあ、あとはここまでの情報を総合的に判断して、「これだ！」というものを選ぶだけです。きっと自分で納得できる逸品を選ぶことができることでしょう。

車のためにここまでやるのはやり過ぎの気もしてきましたが、これが数千万円もする家ならどうでしょう？ここまでやれば、例え失敗だったと思う日が来ても、根拠が明確なのであきらめもつくかもしれません。次に車を買うときには、足りなかった判断基準を追加すれば良いのです。さらに同じように車を買おうとしている友人がいれば、これらのデータを見せてあげれば、きっとありがたがってもらえることでしょう（気持ち悪がられるかもしれませんが・・・）

逆に仕事で考えてみましょう。きっと様々な選択を行なう場面があるはずです。
新しいシステムを開発する場合、クライアントサーバーかウェブか、開発言語は何にするのか、データベースには何を使うのか等々。重要な場面にこのプロセス領域を適用することで、お客さんや自社の人達に決定を納得してもらうことができ、ポイントを絞って効率的に進められ、後から他の人にも有益な情報が残ることでしょう。先日受講したSEIのコースでも、このプロセス領域の重要性は話題にのぼりました。

ちなみに今回このテーマを選んだのは、私が実際こんな選択をしようとしているからです。